06/04/2022

ELEPHANTS HOTEL TUYỂN DỤNG THÁNG 4/2022

Để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng khi mùa du lịch và các kỳ nghỉ lễ sắp tới, Elephants Hotel hiện đang tuyển dụng nhiều vị trí, bao gồm: Giám sát Lễ tân, Lễ tân, Nhân viên Kinh doanh, Tổ trưởng Nhà hàng, Nhân viên Pha chế, Nhân viên Phục vụ, Nhân viên An ninh và Nhân viên Buồng phòng. Tất cả các vị trí đều làm việc trực tiếp tại khách sạn ở số 142 Phan Chu Trinh, phường Thắng Lợi, TP Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) với lương, chế độ và đãi ngộ hấp dẫn. Cụ thể:

I. GIÁM SÁT LỄ TÂN

1. Mô tả công việc:

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón… và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc

2. Yêu cầu:

Tốt nghiệp ĐH/ CĐ các ngành du lịch khách sạn, ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt
Thành thạo vi tính văn phòng
Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn
Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

II. LỄ TÂN

1. Mô tả công việc:

Tiếp đón và hướng dẫn khi khách đến khách sạn
Thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn
Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết
Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, phục vụ nhu cầu khách trong thời gian lưu trú (giữ chìa khóa, nhận bưu phẩm, đặt vé máy bay/ xe khách,..)
Trực và giải quyết các thắc mắc qua điện thoại hotline
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc

2. Yêu cầu:

Tốt nghiệp ĐH/ CĐ các ngành du lịch khách sạn, ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn..
Khả năng nghe, nói, đọc hiểu tiếng Anh tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Sử dụng tốt các kỹ năng tin học văn phòng: WORD, EXCEL.

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

III. NHÂN VIÊN KINH DOANH

1. Mô tả công việc:

Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.
Khai thác các nguồn khách đoàn cho khách sạn.
Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn.
Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng.
Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng; giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại nếu có.
Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm, dịch vụ…
Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.
Lập và lưu trữ danh sách hệ thống khách hàng
Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận

2. Yêu cầu:

Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Lữ hành, Khách sạn
Vi tính văn phòng khá
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
Có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định.

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

IV. TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG

1. Mô tả công việc:

Phụ trách quản lý và điều phối một nhóm nhân viên phục vụ
Giám sát nhân viên phục vụ tại khu vực được phân công
Kiểm tra các công cụ dụng cụ, cách set up bày bàn theo quy định, tiêu chuẩn của nhà hàng
Tham gia trực tiếp vào hoạt động phục vụ khách hàng khi cần.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên phục vụ mới
Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận

2. Yêu cầu

Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp các ngành liên quan, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả
Khả năng giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh
Siêng năng, chăm chỉ, trung thực và chịu được áp lực

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

V. NHÂN VIÊN PHỤC VỤ:

1. Mô tả công việc:

Trình menu và tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp khi được yêu cầu.
Ghi nhận thông tin order và chuyển cho thu ngân, bếp, bar.
Phục vụ món ăn, thức uống theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự.
Thực hiện việc rót rượu – châm rượu, thêm nước sốt, ghi nhận order bổ sung, đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi.
Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn…
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.
Phục vụ thức ăn, đồ uống theo yêu cầu từ dịch vụ phòng
Set up và bày biện bàn ăn theo quy định của nhà hàng. Dọn dẹp trước và sau khi khách dùng bữa
Các công việc khác theo phân công từ trưởng bộ phận

2. Yêu cầu:

Tối thiểu tốt nghiệp THPT
Sức khỏe tốt, khả năng giao tiếp linh hoạt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại nhà hàng, khách sạn
Có tinh thần làm việc nhóm. Kiên trì, siêng năng và trung thực

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

VI. NHÂN VIÊN PHA CHẾ

1. Mô tả công việc:

Nhận order và pha chế đồ uống theo yêu cầu
Đảm bảo chất lượng: Màu sắc, mùi vị, trang trí của món nước trước khi phục vụ khách hàng.
Chuẩn bị nguyên vật liệu cần thiết theo công thức.
Kiểm kê hàng hóa, lên đơn nhập hàng.
Đảm bảo chất lượng của các nguyên liệu.
Xử lý các nguyên liệu tồn, hỏng, hết hạn sử dụng
Dọn dẹp và sắp xếp khu vực làm việc
Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận

2. Yêu cầu:

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, có chứng chỉ liên quan
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh
Giao tiếp tốt, năng động và đam mê với công việc

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

VII. NHÂN VIÊN BẾP

1. Mô tả công việc:

Nhận thực phẩm hàng ngày và chuẩn bị nguyên liệu, thành phần món ăn theo công thức
Chế biến món ăn theo thực đơn
Tuân thủ quy định về Vệ sinh an toàn thực phẩm và giữ gìn vệ sinh khu vực bếp.
Kiểm kê hàng hóa, nguyên liệu, bảo quản các công cụ, dụng cụ và thiết bị trong bếp

2. Yêu cầu công việc

18 tuổi trở lên
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp trung cấp trở lên hoặc có chứng chỉ nghề.
Đam mê nấu ăn
Chăm chỉ, năng động và có tinh thần làm việc nhóm

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

VIII. NHÂN VIÊN AN NINH

1. Mô tả công việc:

Kiểm soát và giám sát người ra vào khách sạn
Đảm nhận thực hiện công việc tuần tra
Vận hành các thiết bị an ninh, phòng cháy chữa cháy
Xử lý các sự cố an ninh trong khách sạn
Các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận

2. Yêu cầu:

18 tuổi trở lên
Có sức khỏe, thể lực tốt
Ưu tiên ứng viên có nghiệp vụ an ninh
Có kỹ năng phòng vệ, phán đoán, nhìn nhận và xử lý vấn đề
Nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

IX. NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG

1. Mô tả công việc

Dọn dẹp vệ sinh phòng của khách
Kiểm tra phòng khách check-out
Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu phát sinh của khách
Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận

2. Yêu cầu:

Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn
Cẩn thận, siêng năng, trung thực
Hiểu biết các thiết bị, công cụ vệ sinh
Ưu tiên có kinh nghiệm

3. Quyền lợi:

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đóng BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức
12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết
Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động

Ứng viên có nguyện vọng ứng tuyển, vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp tại Khách sạn Elephants Hotel – Số 142 Phan Chu Trinh, phường Thắng Lợi, TP Buôn Ma Thuột. Mọi thông tin vui lòng liên hệ hotline: 0888794646.

ĐẶT PHÒNG

Thẻ: AN NINH, BẾP, BUỒNG PHÒNG, LỄ TÂN, NHÂN VIÊN PHA CHẾ, NHÂN VIÊN PHỤC VỤ, SALE, TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG, TUYỂN DỤNG